Kung may mga problema sa electrical system o mekanikal na bahagi, mahalagang siyasatin kung aling bahagi ang may depekto. Mahalaga rin na matukoy ang sanhi ng problema. Kunin, halimbawa, ang isang turbo na lumalabas na may depekto. Ano ang naging sanhi ng problema? Ito ba ay isang problema sa pagpapadulas?
Kung ang sanhi ng isang depekto ay hindi natagpuan, ang problema ay maaaring bumalik sa hinaharap. Ang paghahanap ng may sira o hindi gumaganang bahagi at ang pagtunton sa sanhi ay tinatawag nating "diagnosis". Ang isang mahusay na diagnosis ay pumipigil sa hindi kinakailangang pagpapalit ng mga bahagi. Ang mga technician ng kotse ay sinanay sa paggawa ng diagnosis. Gamit ang mga kasanayan sa diagnostic na natutunan nila sa mga kursong ito sa pagsasanay, maaari nilang makita ang isang malalim na problema gamit ang mga tamang tool sa pagsukat. Ang mga paksa na maaaring lumabas sa workshop ay sakop sa mga kategorya: electrical diagnosis, mechanical diagnosis at air conditioning system diagnosis.
