Dacă există probleme cu sistemul electric sau cu piesele mecanice, este important să investigați care parte este defectă. De asemenea, este esențial să se determine cauza problemei. Luați, de exemplu, un turbo care se dovedește a fi defect. Ce a cauzat problema? A fost o problemă de lubrifiere?
Dacă cauza unui defect nu este găsită, problema poate reveni în viitor. Găsirea piesei defecte sau defectuoase și urmărirea cauzei este ceea ce numim „diagnostic”. O diagnoză bună previne înlocuirea inutilă a pieselor. Tehnicienii auto sunt instruiți în realizarea diagnosticului. Cu abilitățile de diagnosticare pe care le învață în timpul acestor cursuri de formare, ei pot detecta o problemă profundă cu instrumentele de măsurare potrivite. Subiectele care pot apărea în cadrul atelierului sunt abordate în categoriile: diagnoză electrică, diagnoză mecanică și diagnoză instalație de aer condiționat.
