Ha az elektromos rendszerrel vagy a mechanikai alkatrészekkel problémák vannak, fontos megvizsgálni, melyik alkatrész hibás. Fontos a probléma okának meghatározása is. Vegyünk például egy turbót, amelyről kiderül, hogy hibás. Mi okozta a problémát? Kenési probléma volt?
Ha a hiba okát nem találják meg, a probléma a jövőben visszatérhet. A hibás vagy rosszul működő alkatrész megtalálását és az ok felkutatását nevezzük „diagnózisnak”. A jó diagnózis megakadályozza az alkatrészek szükségtelen cseréjét. Az autótechnikusok képzettek a diagnózis felállítására. A képzés során elsajátított diagnosztikai készségekkel a megfelelő mérőeszközökkel mély problémát észlelhetnek. A workshopon felmerülő témákat a következő kategóriákban tárgyaljuk: elektromos diagnosztika, mechanikai diagnosztika és klímarendszer diagnosztika.
