Jos sähköjärjestelmässä tai mekaanisissa osissa on ongelmia, on tärkeää selvittää, mikä osa on viallinen. On myös tärkeää selvittää ongelman syy. Otetaan esimerkiksi turbo, joka osoittautuu vialliseksi. Mikä aiheutti ongelman? Oliko se voiteluongelma?
Jos vian syytä ei löydy, ongelma saattaa palata tulevaisuudessa. Viallisen tai viallisen osan löytämistä ja syyn jäljittämistä kutsumme "diagnoosiksi". Hyvä diagnoosi estää tarpeettoman osien vaihdon. Autoteknikot ovat koulutettuja diagnoosin tekemiseen. Näillä kursseilla oppimiensa diagnostisten taitojen avulla he voivat havaita syvän ongelman oikeilla mittaustyökaluilla. Työpajassa mahdollisesti esiin tulevat aiheet käsitellään kategorioissa: sähködiagnoosi, mekaaninen diagnoosi ja ilmastointijärjestelmän diagnoosi.
